2 月 24 日下午,保华领创物业集团南通事业部在南通凤凰文化广场成功召开物业服务包干制项目负责人沟通会。此次会议聚焦于提升项目负责人的综合能力,为全年的物业服务工作奠定坚实基础。保华领创总裁张燕主持了本次会议。
会议流程紧凑且内容丰富,涵盖了第一季度安全工作会议、服务品质提升研讨、沟通回复规范制定以及例行工作执行部署等多个关键板块。
在第一季度安全工作会议中,明确了安全管理的重点任务,强调安全是物业服务的生命线,要求各项目负责人将安全工作落实到每一个细节;在服务品质提升环节,与会人员积极交流,围绕如何满足业主日益增长的服务需求展开讨论,提出了一系列具有针对性的改进措施;沟通回复规范的制定也成为会议的一大亮点。为确保与业主及各方的沟通顺畅高效,会议统一了沟通标准和话术,要求项目负责人以专业、热情的态度回应每一个问题,树立良好的企业形象。
此外,针对例行工作执行,会议对日常工作流程进行了梳理和优化,强调严格按照标准操作,确保各项服务工作有条不紊地进行。
此次会议的目的在于全面提升包干制项目负责人的职业素养、岗位技能及综合能力。通过系统的培训和交流,项目负责人将更好地应对工作中的挑战,为业主提供更加优质、高效的物业服务。