2025 年 4 月 14 日上午，产研院物业服务中心的电话铃声骤然响起，电话那头传来业主热情洋溢的声音：“您好！是产研院物业吗？我是 5 号楼 8 层业主，我等会要来送一面锦旗，你们工程部的小徐师傅业务能力强，经常为我们业主排忧解难，非常感谢……” 话语间，感激之情溢于言表。
没过多久，业主带着锦旗匆匆赶到物业中心。锦旗上，金黄的大字熠熠生辉，诉说着一段暖心的服务故事。原来，该业主所在的企业正在进行装修。工程部主管徐敏在执行例行装修巡查任务时，与业主展开了一番深入交流。在交谈过程中，他凭借敏锐的专业洞察力，发现企业智能化装修部分存在严重弊端，业主选用的原有功放与音
响不匹配，这一问题若不及时解决，后期投入使用时将严重影响音效，给企业后期使用带来极大困扰。
面对这一棘手状况，徐敏没有丝毫犹豫。凭借在工程领域积累的丰富经验，当场为业主提供了合理化建议—改装吸顶式音响。然而，改装之路并非一帆风顺。当发现封顶设计不合理，严重阻碍布线接线工作时，徐敏更是展现出令人钦佩的担当精神，他直接爬到天花板顶上帮助布线接线，小心翼翼地排查线路，仔细地接线布线，每一个动作都精准而专注。经过一番努力，成功解决了线路难题，不仅确保了音响系统能够正常运行，还为企业节约了可观的后期维护成本。
这并非个例，在产研院物业服务中心的日常工作中，诸如此类的暖心故事数不胜数。这支年轻的物业团队，尽管成员大多朝气蓬勃、经验尚浅，但他们凭借着扎实的专业知识和如火的服务热情，用心对待每一家企业的需求。无论是设备维修、设施改造，还是日常的环境维护、安全保障，他们总是冲在一线，用实际行动为园区企业排忧解难。他们的付出，如同一股股暖流，流淌在每一位企业员工心间，为园区企业带来了满满舒适感和幸福感，也让产研院的物业服务口碑在园区内口口相传，成为企业安心扎根、蓬勃发展的坚实后盾 。
