近日，保华领创如皋分公司持续推进员工专业技能提升工作，通过开展系列实操性培训课程，有效强化了员工岗位胜任力。本次培训涵盖安全设备和防护用品使用、投诉处理专项考核办法、物业管理条例、防高温中暑等内容，注重理论与实践相结合。
在安全设备和防护用品使用培训环节，培训讲师通过实物演示和情景模拟，系统讲解防护装备的检查流程与操作标准，确保员工掌握突发情况下的处置能力。针对服务中可能出现的诉求，培训采用案例研讨形式，结合精准的考核办法，帮助员工提升沟通效率，强化服务意识，提升专业能力。
时值盛夏，分公司特别增设防高温中暑专题课程，围绕户外作业风险点展开要点解析，及时准备好防暑物资，让大家度过美好夏日。物业管理条例培训则聚焦最前沿政策，将政策、要点与实际工作相结合，做到对法规的深刻了解。
参训员工表示，系列课程紧贴一线需求，对日常工作效率提升有明显助益。如皋分公司也确定进一步将实际工作与前沿物业理论紧密结合，不断优化服务品质，也未员工带来真真切切的专业提升。
