在现代生活中，电梯已成为人们日常出行不可或缺的工具，然而，电梯故障引发的困人事件时有发生，给业主的生命安全带来潜在威胁。为有效提升应对电梯突发故障的应急处置能力，保障业主乘梯安全，南通海关业务楼物管处精心组织开展了一场电梯困人应急演练。此次演练旨在通过模拟真实场景，检验应急预案的可操作性，增强各部门之间的协同配合能力，提高救援人员的专业技能与应急反应速度，为业主营造一个安全、可靠的乘梯环境。
演练模拟了电梯在运行过程中突发故障，致使乘客被困的场景，随着一声清脆却令人紧张的 “叮” 声，电梯在楼层间骤然停止运行。被困人员则按下紧急呼叫按钮，向海关业务楼物管处监控室发出求救信号。监控室值班人员在第一时间接到报警，立即启动应急预案。他们迅速通过电梯对讲系统与被困人员取得联系，同时详细询问和了解被困人员的数量、身体状况等关键信息。到达现场后，维修人员凭借丰富的经验和专业技能，首先对电梯故障进行初步判断，确定电梯轿厢的位置以及故障原因。会务人员则在电梯门外持续与被困乘客沟通。
确定救援方案后，维修人员严格按照操作规程，在确保安全的提前下，经过断电、盘车、开门等一系列救援程序，被困人员最终被安全救出。整个救援过程紧张而有序，各环节紧密衔接，充分体现了应急救援小组的高效协作能力。为确保演练效果，本次演练特别邀请了电梯维保公司的专业技术人员进行现场指导。技术人员对演练过程进行了详细点评，从救援流程、操作规范、沟通技巧等多个方面提出了宝贵的意见和建议。
在今后的工作中，海关业务楼物管处将继续加强电梯安全管理，定期开展应急演练，不断完善应急预案，确保在面对突发电梯故障时能够迅速、有效地进行处置，切实守护业主的生命安全。
