“困扰多日的污水问题终于解决了，再也不用忍受下水堵塞的烦恼了！”12月15日，学田东苑小区业主冯姐看着恢复通畅的管道，欣慰地说道。此前，因污水管道反复堵塞，物业管理处在多次疏通无效后，历经波折寻得隐藏化粪池，最终通过开挖抢修彻底破解这一民生难题，赢得业主纷纷点赞。
问题反复，寻根溯源遇困境
半个月前，小区22栋住宅楼陆续出现污水管道堵塞，导致家中下水不畅、厨房被淹，严重影响日常生活。我公司物业管理处第一时间安排疏通，先后进行4次作业，但问题仅暂缓数日便再次复发。为彻底根治，物管处组织工程维修人员全面排查污水系统，初步判断症结在于化粪池堵塞。然而，由于小区建成年代久远、图纸缺失，化粪池位置始终成谜，解决工作一度陷入停滞。
协同破局，民主协商推进施工
面对困境，我公司物管处积极走访老住户，结合业主回忆与现场痕迹，推测化粪池可能隐藏在小区中心的枇杷树下。此举涉及绿化与通行，众合物业学田东苑物管处联合学田东苑物管会，带领业主们到现场开展勘察协商，详细说明施工方案与后续修复计划，最终取得理解与支持。随后，社区居委会与众合物业学田东苑物管处联动专业施工团队，调配挖机入场，经一天细致开挖，终于找到隐藏的化粪池，并发现连接管道因老化严重已多处破损，这正是反复堵塞的根本原因。
修复根治，快速响应赢民心
由于管道破损范围较大，简单修补已无法解决问题。施工团队迅速制定整体恢复方案：先对化粪池及管道进行清淤处理，再拆除破损段、更换新管并密封加固。为减少对业主生活的影响，团队加班作业，全程设置围挡与警示，确保施工安全高效。12月15日，工程全部完工，经测试排水彻底畅通。物业管理处随后平整修复路面，并展开小区污水系统全面巡检。业主们纷纷称赞：“众合物业不推诿、不敷衍，真正解决了我们的揪心事！”
从反复堵塞到彻底疏通，这场历时大半个月的治污行动，不仅解决了老小区的“老大难”问题，更展现了我公司在基层服务中民主协商、专业攻坚、响应民需的务实作风，为老旧小区治理提供了生动注解。
