礼者，敬人也；仪者，律己也。为进一步提升服务品质，塑造专业、亲和的服务形象，近日，兴达物业南通口腔医院物管处组织保洁、技术岗位员工，开展文明用语、礼貌礼节、仪容仪表专项培训，以礼赋能，以行践诺，让服务更有温度、更具质感。
培训聚焦岗位实操场景，从仪容仪表规范、文明用语标准、行为举止礼仪等方面细致讲解。要求员工着装整洁统一、工牌佩戴规范，保持清爽得体的职业形象；日常服务中主动问好、轻声应答，使用“您好、请、谢谢、麻烦您、打扰了”等礼貌用语，作业时轻拿轻放、避让行人，尊重医患隐私，杜绝噪音干扰。技术岗员工注重沟通耐心细致，报修响应及时规范；保洁岗员工兼顾环境整洁与礼仪得体，让每一处清洁、每一次服务都彰显专业素养。
一言一行见修养，一举一动显文明。此次培训不仅强化了员工的礼仪意识与服务规范，更将“以客户为中心”的理念融入日常。兴达物业南通口腔医院物管处将持续深耕细节、精进服务，以有礼有节的言行、严谨务实的作风，为医患营造整洁有序、温馨舒心的就医环境，以品质服务传递兴达温度，彰显物业担当。
