近日,在兴达物业颐景苑小区,发生了一件看似平常却暖意融融的事,并引发出了一面承载着业主深厚谢意的鲜红锦旗。
事情发生在一个寻常的工作日上午。颐景苑小区2幢楼的业主王女士家中突发紧急状况——厨房下水道发生严重堵塞,污水不仅无法排出,甚至开始倒灌,顷刻间便漫溢至整个厨房地面,一片狼藉,家人的正常生活受到严重影响。焦急万分的王女士第一时间拨通了物业服务中心的电话,电话就是命令,困难就是责任。颐景苑物管处接到求助后,没有丝毫拖延,立即安排朱师傅和徐师傅迅速带上专业的疏通工具,在五分钟内便赶到了王女士家中。面对满地的污水和刺鼻的气味,两位师傅没有一句怨言,而是立即投入工作。经过排查发现,2幢楼该单元不止一户发生下水不通,系整个总下水管有异物阻塞,两位师傅经过一个多小时的紧张作业,顽固的堵塞物被成功清除,管道恢复了畅通。
为了表达由衷的感谢,几天后,王女士代表2幢楼的业主特意制作了一面写有“尽职尽责好物业,品德高尚暖人心” 十四个金黄大字的锦旗,亲自送到了颐景苑物管处。这面沉甸甸的锦旗,不仅是对朱师傅、徐师傅个人工作的肯定,更是对兴达物业颐景苑整个服务团队敬业精神与高尚品德的最高褒奖。
物业处沈主任双手接过锦旗,诚恳地表示:“这面锦旗是对我们过往工作的认可,更是对我们未来服务的鞭策。我们将以此为动力,继续秉承‘业主至上,服务第一’的宗旨,努力为全体颐景苑家人营造一个更加舒心、安心、暖心的居住环境。”
