夏日气温攀升，马蜂筑巢进入高发期。近日，乾坤物业公司服务的鑫乾花园小区，11号楼3层一业主家南窗户外墙上，悄然出现一处马蜂窝，马蜂频繁飞动，业主整日提心吊胆，不敢开窗通风，无奈之下来到服务中心，提出服务诉求，希望物业服务人员给予处理。服务中心项目经理和保安、维修人员来到现场后，考虑到马蜂位置特殊，贸然处理将导致马蜂乱飞蜇伤业主和物业服务人员，风险较大，于是咨询相关部门后拨打消防支队，告知险情......消防支队接报后迅速赶到现场。
接到险情后，消防救援人员迅速抵达现场，经过实地环境预判后，如果采取普通摘除方式极易惊扰蜂群，导致马蜂四散逃窜蜇伤路人与住户。结合现场条件，消防员制定了稳妥的处置方案：穿戴好全套防蜂服、防护面罩与防火装备，精准使用明火高温熏烧的方式，循序渐进灼烧蜂巢，高温彻底灭杀成蜂、蜂蛹，从根源摧毁巢穴，防止马蜂再次回迁筑巢。物业服务人员同时配合做好楼下区域警戒、疏散过路居民，杜绝意外伤人隐患。
隐患彻底清除后，业主悬着的心终于落地，连连向消防队员和物业服务人员道谢。事后，物业服务人员对小区楼道、垃圾桶进行蚊虫消杀，杂草清除等环境清理工作。
事件不算大，但物业服务人员就是通过贴心的服务、暖心的态度，急业主所急，为业主办实事，用真心为民排忧，守护业主日常生活的安稳！
